Politica de returnare

La EchoLink, satisfacția clienților este o prioritate pentru noi. Dacă nu sunteți mulțumit de produsele achiziționate, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare de mai jos.

1. Condiții de returnare

Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neutilizat și în stare vandabilă.
Cererea de returnare trebuie făcută în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
După aprobarea cererii de returnare, produsul trebuie trimis la adresa indicată.
Costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția cazurilor specificate altfel.
După scanarea codului QR din cutie, produsul nu mai poate fi returnat.

2. Procesul de returnare

Cerere de returnare: Trimiteți o solicitare de returnare la [info@echolink-ro.com] sau contactați-ne prin WhatsApp la +40 759 085 932
Aprobarea și expedierea: După ce cererea este aprobată, returnați produsul la adresa indicată. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, neutilizat și cu toate accesoriile incluse.
Verificare: După ce primim produsul returnat, solicitarea va fi verificată și procesată. Procesul poate dura între 7 și 10 zile lucrătoare de la primirea coletului.

3. Rambursare

După aprobarea returnării, rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Procesul de rambursare poate dura 7–10 zile lucrătoare după confirmarea returnării.
Taxele de transport nu sunt rambursabile. Costurile de livrare aferente returnării sunt responsabilitatea clientului.

4. Contact

Pentru orice întrebări legate de politica noastră de returnare, ne puteți contacta:

Adresă: Strada Lalelelor nr. 24, ap. 5Sector 3, București, 032141 România

E-mail: info@echolink-ro.com

Telefon / WhatsApp: +40 759 085 932